美团别样红智管家

美团别样红智管家

美团智慧酒店:别样红智管家V1.0.9版本

别样红5个月前 (07-24)美团别样红智管家298

美团智慧酒店:别样红智管家V1.0.9版本

一、产品简介

别样红推出住中数智化产品“别样红智管家”,由PMS+客房管家(智能屏)、前台助手(前台电话)、智能客控等硬件设备,结合AI语音技术构成一站式数智化解决方案,与其他厂商形成差异化,让酒店快速弯道超车。客人可享受有温度的入住体验,通过客房管家语音控制房间设备、呼唤客房服务,更专享美团外卖与周边吃喝玩乐的优惠红包。另外,酒店管理也更加轻松高效,员工在线、管理在线,实现一站式数智化升级,提高酒店产品竞争力。


二、产品功能

(一)PMS功能

1 台卡生成工具

  • 智管家配置 新增“台卡生成工具”,支持根据酒店房间的产品方案选择下载的台卡样式(其中极速版2为纯二维码,不带有设计样式)

  • 已完成智管家初始化的酒店,可以在此页下载台卡。若无法下载,请联系实施工程师,确认酒店已完成初始化

  • 新增微客房管家一店一码方案,可供酒店打印统一二维码,放置在多个房间,或前台等公共区域

    1. 本菜单设有权限,默认为admin配置权限

    2. 原房间信息/下载二维码方案变更,若商家后台开通微客房管家,则点击任意房间【下载二维码】直接访问此菜单

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(二)客房管家(智能屏)

1 入住欢迎语问题优化

  • 欢迎语仅在改订单客人首次插卡进房时播报1次

  • pms修改订单入住人姓名后,屏上欢迎语语音/欢迎页面的内容根据修改后的入住姓名信息展示

(三)微客房管家(住中小程序)

1 一店一码方案

  • 新增一店一码方案,相较于原一房一码方案,支持按店打印二维码。即所有房间放置同一二维码,且该二维码可供放置在前台等公共区域,供酒店员工在办理入住时,向客人介绍住中小程序服务

  • 当客人扫描一店一码,系统将向客人请求授权微信手机号、证件号,查找到对应PMS登记的房间后,客人可在入住期间使用小程序服务

    • 先检查手机号,若手机号查有登记在住房间,则不用再提供证件号

    • 无房间号、无手机号、查无对应房间的用户将不得进入小程序

  • 进入带房的首页后,不支持切换房间。若需切换房间,可重新扫码选择房间

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2 客房智控在多设备场景的展示问题优化

  • 明确:灯光控制实际为房间面板的开/关,不为实际灯光的开/关。

  • 客房智控的“灯光开关”、“空调控制”、“窗帘控制”、“电视控制”页面,以设备维度展示智能中台灯光、空调、窗帘、电视的设备控制按钮。

  • 若同一类型设备在房间有多台(例如一个房间既有窗纱模块,又有窗帘模块),则页面将展示设备在智能中台维护的“设备别名”作为区分。若同一类型只有一台,则不会展示设备别名。

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