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别样红云PMS:Noshow应到未到订单怎么处理

别样红5个月前 (08-22)别样红PMS教程240

【别样红云PMS酒店软件】Noshow什么意思(应到未到订单)怎么处理

1、Noshow的场景:订单设置过保留时间,保留时间到了以后订单会自动Noshow。(保留时间最晚可以设置为订单的预离时间)

2、订单Noshow,但是客人来酒店入住,如何处理:订单一旦NoShow后,无法恢复若客人到店了,建议前台重新为其创建订单并办理入住。

3、订单到了保留时间未自动Noshow的原因:

1)订单有预付款

2)后台设置了订单“延时Noshow的时间”或者设置了“保留时间不自动Noshow”的参数,具体配置如下:【设置】--【集团参数配置】--【系统参数维护(新)】--【业务逻辑配置】,如下图。

注意:若“保留时间不自动Noshow”的参数为关闭状态,订单的保留时间已到,但是预离时间未到,仍可以正常办理入住。


Noshow.png


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