酒店服务：回答不仅仅要“简单明了”
酒店服务：回答不仅仅要“简单明了” 帝国酒店（东京）与JR （Japan Railways的简 称，日本旅客铁路公司）、...
极致服务:客房垃圾隔天处理
极致服务:客房垃圾隔天处理 在我们帝国酒店，垃圾要在客人离开酒店后隔一 天再处理。看似没用就扔掉的纸片，有可能是客人在搭上飞 机后才突然想起上面留...
魏云豪：别样红PMS整合酒店痛点，实现人与工具的有效结合
魏云豪：别样红PMS整合酒店痛点，实现人与工具的有效结合 酒店想要持续、有效、深入、体系化地开展收益管理工作，就必须 把酒店PMS系统与RMS系统有效结合起来。...
收益管理后序：实践是检验真理的唯一标准
收益管理后序：实践是检验真理的唯一标准方法论来自实战、用于实战，并在实践中不断提高从实操经验中沉淀方法论，在运用中检验方法论的有效性一一这便 是本书中方法论的提炼背景。所有的事，都有因果，本书的整个创...
酒店收益管理8.3.4单房收益同期对比
酒店收益管理8.3.4单房收益同期对比 单房收益是酒店盈利能力的直接体现。酒店单房收益同比提升，说 明酒店在收益策略设计与执行方面有比较出色的表现。 ...
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《收益管理》8.3.3房租收入同期对比章节 房租收入的同期对比，要建立在以下两个指标的基础上。 1.房租预算收入与实际收...
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评估单体/连锁酒店经营分析与收益策略效果的8个关键指标单体/连锁酒店的经营分析与收益策略执行效果,依赖于经营分析、 收益策略制定、策略执行、效果反馈、策略修正等...
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《收益管理》连锁酒店经营分析报表的4种需求
《收益管理》连锁酒店经营分析报表的4种需求 由于受国内某著名连锁酒店邀请，针对当地及临近省、市120家直 营店与加盟店进行了交流指导，...
酒店管理系统对于客人档案完善程度的意义
酒店管理系统对于客人档案完善程度的意义客人对酒店的服务是满意的，但是又不知道说些什么来表扬酒店。遇到这种问题，我们可能会认为：(1)客人嫌麻烦。...